민원인들을 대하는 공무원들의 대민서비스가 기대에 못미치고 있다.

서귀포시 감귤농정과는 민원인들을 상대로 조사한 민원만족도에서 담당공무원들의 직원친절도와 업무처리 만족도에서 만족에 비해 불친절이 상당히 높게 나타나고 있다.

만족도 조사는 감귤농정과 뿐만 아니라 시청동무원들의 복무자세에 대한 근본적이고 고질적인 대민서비스정신의 부재에 대한 질타라고 판단할 수 있는 근거가 됧 수도 있기 때문에 근본적인 재빠른 시정이 요구되고 있다.

이에 대해 서귀포시 고권우 감귤농정과장은 “민원인들이 농지관리위원회 심의과정에서 불만요소가 있을 수 있다”면서 “앞으로 담당 주무관들이 친절하게 민원인들을 대할 수 있도록 교육을 강화해 나가겠다”고 양해를 구했다.

장수익 기자 다른기사 보기